Atendimento Omnichannel: até 2020, 50% dos call ce
Agência de Notícias
Atendimento Omnichannel: até 2020, 50% dos call centers que ainda não utilizam tecnologias em nuvem começarão a usá-las, diz IDC
Entre os varejistas, o número de adoção total a uma plataforma omnichannel é de 50% até esse ano, de acordo com a International Data Corporation (IDC). Segundo o Gartner, investimentos das empresas brasileiras em cloud devem atingir US$ 20 bilhões at...
21/04/2019 - EM Agência de Notícias
Tendências de tecnologia para 2019: por que TI é u
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Tendências de tecnologia para 2019: por que TI é uma das áreas com maior crescimento?
A área de tecnologia da informação deve ser a de maior sucesso em 2019. Segundo estudo, funções ligadas à TI estiveram entre as carreiras que mais cresceram entre 2007 e 2017. Em 2018 houve muita demanda de vagas, mas pouca oferta de profissionais qu...
21/04/2019 - EM Agência de Notícias

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Fredo Júnior
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